AVOIR UN FORUM

Quelques bonnes raisons d’avoir un forum

Un endroit où une communauté pourra se développer

Avoir un site Web qui reçoit des visiteurs est agréable, mais si la plupart de ce que vous apprenez sur vos visiteurs sont ce que vous voyez dans Google Analytics, alors il y a toujours des choses que vous ne savez pas.

Avoir une communauté est bien différent de recevoir des visiteurs. Une communauté est active tout en s’engageant bien souvent sur votre site Web. Les membres d’une communauté ont l’impression de faire partie de quelque chose lorsqu’ils visitent votre site Web. Ils ont un niveau d’investissement plus élevé que quelqu’un qui ne fait que passer. Cela fait d’eux des partenaires précieux dans le succès global de votre site.

Une raison d’y revenir pour chaque lecteur

Plusieurs sites ont du mal à transformer les visiteurs occasionnels en visiteurs réguliers. Toute personne participant au forum de votre site se soucie de ce que les autres membres de la communauté ont à dire. Ils auront envie de voir les réponses aux messages qu’ils rédigent et de suivre les conversations sur les sujets qui les intéressent. Ainsi, ils reviendront pour rester dans la conversation.

Tout le monde pourra apprendre de nouvelles choses

Vous avez travaillé dur pour fournir un contenu de valeur à vos visiteurs. Au fur et à mesure que votre communauté grandit, vous aurez de la difficulté à répondre à chacune de leurs questions. Et parfois, d’autres personnes dans la communauté auront de meilleures réponses de toute façon.

Donner aux membres de la communauté un accès direct les uns aux autres peut être particulièrement utile pour toute entreprise qui vend des produits compliqués. Vos clients peuvent s’entraider pour résoudre des problèmes généraux et se décharger d’une partie du fardeau du service à la clientèle, tout en assurant la satisfaction de vos clients. Les nouveaux membres obtiennent l’aide de membres plus expérimentés, et les participants à long terme peuvent se distinguer comme étant utiles et bien informés dans la communauté.